Verkkotunnus, DNS, www ja sähköposti – verkkomaailman perusteet selkokielellä

Verkkomaailman perusteet – selitettynä niin, ettei tarvitse olla insinööri

Kun perustat yritykselle nettisivut tai verkkokaupan, vastaan tulee joukko outoja sanoja: verkkotunnus, verkkotunnusvälittäjä, DNS, www ja sähköposti. Moni nyökkäilee ymmärtävinään, vaikka koko sanasto tuntuu sekavalta. Hyvä uutinen on, että nämä asiat ovat itse asiassa hyvin yksinkertaisia – kunhan ne selitetään oikein.

Kuvitellaan, että et olekaan avaamassa nettisivua vaan ihan tavallista kivijalkakauppaa. Jokaiselle verkkomaailman palaselle löytyy vastineensa tästä arkisesta esimerkistä. Käydään ne läpi yksi kerrallaan.

Verkkotunnus = kauppasi osoite

Verkkotunnus on nettiosoitteesi, esimerkiksi yrityksesi.fi. Se on se nimi, jonka asiakas kirjoittaa selaimeen tai jonka hän näkee Googlessa.

Kivijalkamaailmassa verkkotunnus on katuosoite – vaikkapa Kauppakatu 5. Se kertoo, mistä sinut löytää. Niin kuin kahdella talolla ei voi olla samaa osoitetta, ei kahdella yrityksellä voi olla samaa verkkotunnusta. Kun yrityksesi.fi on sinun, se on vain sinun.

Verkkotunnus on kuin tontin osoite: se ei vielä ole talo eikä kauppa, vaan nimi, jolla paikalle löytää.

Verkkotunnusvälittäjä = virallinen osoitteen varaaja

Et voi vain päättää, että Kauppakatu 5 on tästä lähtien sinun. Osoite pitää rekisteröidä virallisesti, jotta se merkitään juuri sinun nimiisi eikä kukaan muu voi viedä sitä.

Suomalaisia .fi-osoitteita hallinnoi viranomainen, Liikenne- ja viestintävirasto Traficom. Tavallinen yrittäjä ei kuitenkaan asioi suoraan viraston kanssa, vaan osoite varataan valtuutetun verkkotunnusvälittäjän kautta.

Verkkotunnusvälittäjä on siis kuin kiinteistövälittäjä tai rekisteriviranomaisen virkailija, joka hoitaa paperityöt puolestasi: varaa osoitteen nimiisi, pitää sen voimassa ja uusii sen vuosittain. Maksat välittäjälle pienen vuosimaksun siitä, että osoite pysyy sinun.

Verkkotunnusvälittäjä ei omista osoitettasi – se vain huolehtii, että osoite on rekisteröity sinun nimiisi ja pysyy voimassa.

DNS = netin valtava puhelinluettelo

Tässä kohtaa moni menee sekaisin, mutta idea on yksinkertainen. Ihminen muistaa nimen, kuten yrityksesi.fi. Tietokoneet ja palvelimet eivät kuitenkaan puhu nimillä vaan numeroilla – niin sanotuilla IP-osoitteilla, jotka näyttävät tältä: 192.0.2.10.

DNS (Domain Name System) on se järjestelmä, joka kääntää nimen numeroksi. Se on netin jättimäinen puhelinluettelo tai navigaattori: kun asiakas kirjoittaa yrityksesi.fi, DNS katsoo luettelosta, mikä numero – eli mikä konkreettinen palvelin – nimeä vastaa, ja ohjaa kävijän perille.

Ilman DNS:ää verkkotunnus olisi kuin osoite ilman karttaa: kaunis nimi, mutta kukaan ei tietäisi, mihin se osoittaa.

DNS on osoitekirja, joka kertoo, missä talo todella sijaitsee. Ilman sitä pelkkä osoitteen nimi ei johda mihinkään.

www = itse talo, jossa kauppa toimii

Nyt sinulla on osoite (verkkotunnus) ja kartta, joka osaa ohjata sinne (DNS). Mutta osoitteessa pitää olla myös jotain – itse talo ja kauppa.

www tulee sanoista World Wide Web, eli maailmanlaajuinen verkko. Käytännössä se tarkoittaa itse nettisivua: sivuja, kuvia, tuotteita ja tekstejä, jotka asiakas näkee selaimessaan.

Mutta nettisivu ei leiju ilmassa. Sen täytyy sijaita jossakin – palvelimella, jota kutsutaan usein webhotelliksi. Webhotelli on kuin tontti ja rakennus: vuokraat tilan, johon talo eli nettisivusi pystytetään.

Näin palaset asettuvat paikoilleen:
• Verkkotunnus on osoitekyltti seinässä.
• www-sivut ovat itse rakennus ja sen sisustus.
• Webhotelli on tontti, jolla talo seisoo.

Verkkotunnus on osoite, www-sivut ovat talo. Tarvitset molemmat – pelkkä osoitekyltti tyhjällä tontilla ei myy mitään.

Sähköposti = postilaatikko ja posti

Saman osoitteen alle kuuluu vielä yksi tärkeä palvelu: sähköposti. Kun sinulla on verkkotunnus yrityksesi.fi, voit luoda sen alle sähköpostiosoitteita, kuten etunimi@yrityksesi.fi.

Tämä on kuin postilaatikko talosi seinässä ja sen takana toimiva posti. Sähköpostipalvelu on järjestelmä, joka ottaa vastaan sinulle lähetetyt viestit, lajittelee ne ja säilöö ne, kunnes luet ne. Kun vastaat, posti kuljettaa viestisi eteenpäin oikeaan osoitteeseen.

Oman verkkotunnuksen sähköposti on myös uskottavuuskysymys: etunimi@yrityksesi.fi näyttää ammattimaisemmalta ja luotettavammalta kuin yleinen ilmaisosoite.

Näin palaset loksahtavat yhteen

Kun asiakas haluaa vierailla sivuillasi, tapahtuu hetkessä tällainen ketju:

1. Asiakas kirjoittaa selaimeen yrityksesi.fi – eli osoitteen.

2. DNS katsoo puhelinluettelosta, mikä palvelin osoitetta vastaa – eli lukee kartan.

3. Selain hakee nettisivusi siltä palvelimelta eli webhotellista – eli löytää talon – ja näyttää sen asiakkaalle.

4. Kun asiakas haluaa olla yhteydessä, hän lähettää viestin osoitteeseen etunimi@yrityksesi.fi, jonka sähköpostipalvelu – eli posti – toimittaa sinulle.

Kun nämä peruspalat – osoite, kartta, talo ja posti – ovat kunnossa, sinulla on vakaa pohja, jolle rakentaa. Vasta sitten on aika miettiä, mitä talossa myydään ja miten asiakas maksaa.

Osoite, kartta, talo ja posti. Kun nämä neljä ovat kunnossa, verkossa toimimisen perusta on valmis.

Me Maksuttimella olemme verkkotunnusvälittäjä, joten voimme hoitaa verkkotunnuksesi puolestasi – etenkin, jos et halua itse hallinnoida nimipalveluita ja muita teknisiä asetuksia. Sähköpostipalveluita emme itse tarjoa, mutta autamme mielellämme arvioimaan, toimiiko nykyinen sähköpostijärjestelysi hyvin vai olisiko sinulle sopivampi vaihtoehto – ja tarvittaessa autamme myös siirtymisessä.